베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 문제는 "상품을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 고객님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 9월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 저자가 실제로 제품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.
아울러 전년 10월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 제품을 선택할 수 있는 단점이 있을 것이다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이 문제는 "이와 같은 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명하였다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 올해 8분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 작년 준비 5.2%, 당기순이익은 1325억원으로 작년 대비 14.1% 증가했다.
코웨이것은 "올해 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 74만 에어컨렌탈 계정 늘어난 947만 계정을 기록하였다"고 이야기하였다. 이어 "앞으로도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.